在推进数字化转型的过程中，澳门特别行政区政府高度重视政务数据管理。"内部资料一肖一码，迅捷处理问题解答"是澳门特区政府的一项重要举措，开发版14.673对内部资料管理提出了更高的要求，旨在提升内部资料共享效率，更好地为澳门居民服务，本文将详细介绍开发版14.673的主要内容和创新点。

内部资料一肖一码

内部资料一肖一码是指为每一份内部资料赋予一个唯一的编码，方便对资料进行分类、管理和检索，开发版14.673进一步规范了一肖一码制度，具有以下具体要求：

1、编码规则：内部资料编码由8位字母和数字组成，前4位代表资料类别，后4位为序列号，每个政府部门根据其职能分配一个部门代码，体现在资料编码的前4位。

2、编码公示：各部门负责在其门户网站上公布内部资料编码规则，方便公众查询了解，政府鼓励企业和民众利用编码系统快速定位所需信息。

3、编码更新：如内部资料有变更或新增内容，相关部门应主动更新编码信息，并在原编码基础上作微调，对于严重滞后的内部资料，应废除其编码。

迅捷处理问题解答

开发版14.673提出了迅捷处理问题解答制度，要求政府各部门在收到民众咨询后，限时给出答复，主要要求包括：

1、限时回复：各政府部门收到电话、邮件、在线留言等民众咨询后，应在1个工作日内做出回应，对于复杂问题，可延长至2个工作日，但需向民众说明原因。

2、明确解答：政府部门应尽可能详细地回复民众咨询，提供可供参考的政策文件或资料，解答内容应明确详尽，避免模糊不清或不足部分。

3、信访公开：政府部门应定期公开信访信息和回复情况，接受社会监督，对于典型问题和答复，可通过网站、微博等形式向民众广泛发布，实现信息共享。

开发版14.673的创新点

相较于上一版，开发版14.673在以下几个方面进行了创新和优化：

1、对一肖一码制度的细节要求更加明晰，有助于更规范地管理内部资料。

2、限定迅捷处理问题答复的时间，旨在提高政府工作效率。

3、提出信访工作公开透明原则，保障民众知情权。

4、全面梳理开发版的不足之处，并加以整改完善，体现了澳门特区政府自我革新的勇气和决心。

开发版14.673的意义

开发版14.673是澳门特区政府提升政务数据管理的重要探索，对于加快数字化转型、便利民众生活、建设智慧政府等方面具有积极意义，有以下几点：

1、方便快速检索：一肖一码制度使民众能够高效快捷地查询所需内部资料，节约了时间成本。

2、促进内部交流：迅捷处理问题答复制度督促政府部门加强沟通协调，提高行政效率。

3、加强监督监管：信访公开让民众了解更多政府工作进展，提高政策透明度和公信力。

4、提升政府形象：通过整改开发版之前的不足，澳门特区政府展现出勇于自我革新、优化政务服务的理念，有助于塑造良好形象。

"内部资料一肖一码，迅捷处理问题解答"开发版14.673是澳门特别行政区提升政务数据管理的重要探索，体现了澳门特区政府精益求精、追求卓越的理念，希望各部门认真贯彻实施开发版14.673，为澳门居民提供更加优质的政务服务。

附录

附录1：内部资料一肖一码编码规则

附录2：迅捷处理问题答复管理制度细则

附录3：信访信息公开制度